77abc game-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 77abc game প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং এটি সেই সব ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো লেনদেন পরিচালনা করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। 77abc game বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের প্রতি স্বচ্ছতা ও দায়িত্ববোধ একটি বিশ্বস্ত পরিষেবার ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিলই একসাথে পাঠ করলে আপনি সামগ্রিকভাবে জানতে পারবেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতিতে "আমরা" বা "আমাদের" বলতে 77abc game প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ভিজিটরকে বোঝানো হয়েছে।

77abc game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারকালে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা না হলে আমাদের পক্ষে নিরাপদ ও সুশৃঙ্খলভাবে সেবা প্রদান করা সম্ভব হয় না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট বিবরণ
• পাসওয়ার্ড (সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিট, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের সময় ও পরিমাণের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য 77abc game শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পাদন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনে তদন্ত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সহায়তা নিশ্চিত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করবে, আপনাকে পর্যাপ্ত পর্যালোচনার সুযোগ না দিয়ে।

77abc game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অবকাঠামোর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। এই শেয়ারিং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পন্ন করতে সীমাবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত ও চুক্তিভিত্তিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারিরা আমাদের নির্দেশিকার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি কোনো কারণে ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

77abc game ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম — লগইন সেশন, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও ফর্ম সুরক্ষা — পরিচালনা করা সম্ভব নয়। এগুলো ব্লক করার বিকল্প নেই।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সেশনের বাইরেও সংরক্ষিত থাকে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ রয়েছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: অ্যানোনিমাইজড (পরিচয়হীন) বিশ্লেষণ তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77abc game প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আটকানো সম্ভব নয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

77abc game-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব না-ও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে, বিশেষ করে বিপণন উদ্দেশ্যে, আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এসব অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং এবং আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলোও আলোচনা করা হয়েছে।

77abc game-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কোনো শিশু বা কিশোর ভুলবশত তথ্য প্রদান করে থাকলে তার অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা দ্রুততার সাথে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

77abc game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতিটি পরিমার্জন করা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করি:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো
• লগইনের সময় নোটিশ প্রদর্শন

পরিবর্তনের পর যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাশাপাশি আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় সাইটের সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যাবে।

পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি শেষ কবে পরিমার্জিত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও অনুরোধের বিবরণ জানালে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও পাওয়া যেতে পারে।